Versand & Lieferung

Bei SPRIOVA wird jedes Paar erst nach Ihrer Bestellung gefertigt. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Produktionszeiten, Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und internationalen Bestellungen.

1. Wohin wir versenden

SPRIOVA versendet in die meisten Länder und Regionen, in denen unsere Versandpartner Lieferdienste anbieten.

Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Zielort, lokalen Beschränkungen und Abdeckung des Transportunternehmens variieren. Sollten wir nicht an Ihre Adresse liefern können, wird sich unser Kundenservice-Team mit Ihnen in Verbindung setzen.

2. Versandkosten

Der Standardversand beträgt 9,99 $ pro Bestellung.

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Die verfügbaren Versandmethoden können je nach Zielort variieren.

3. Produktions- & Bearbeitungszeit

SPRIOVA-Schuhe werden auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass die Produktion beginnt, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

Bitte rechnen Sie mit ca. 6–15 Werktagen für die Herstellung, Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer Schuhe für den Versand.

Während Feiertagen, Werbeaktionen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann die Produktion etwas länger dauern.

4. Versand- & Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert der Standardversand in der Regel ca. 6–12 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass Produktion und Versand getrennt sind:

• Produktion & Bearbeitung: 6–15 Werktage
• Versand nach Übergabe: 6–12 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Zollabfertigung, Verzögerungen des Transportunternehmens, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle variieren.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Bitte geben Sie uns etwas Zeit, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, nachdem Ihr Paket dem Transportunternehmen übergeben wurde.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde oder Sie Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@spriova.com.

6. Zölle, Steuern & Zollabfertigung

Für die meisten Destinationen sind anfallende Zölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren in unserem Versandservice enthalten. In den meisten Fällen müssen Sie bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrgebühren zahlen.

Je nach Zielort und lokalen Vorschriften können jedoch gelegentlich zusätzliche Zölle, Steuern, Zollgebühren oder andere Abgaben anfallen. Alle zusätzlichen Gebühren, die von lokalen Zoll- oder Regierungsbehörden erhoben werden, gehen zu Lasten des Empfängers.

Die Zollabfertigung kann gelegentlich auch zu zusätzlichen Lieferverzögerungen führen.

7. Adressänderungen & Lieferprobleme

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie Ihre Versandinformationen aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@spriova.com. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen vor dem Versand vorzunehmen, aber Änderungen können nicht garantiert werden, sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist oder versandt wurde.

Wenn ein Paket verzögert wird, auf dem Transportweg verloren geht, aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgeschickt wird oder als zugestellt markiert ist, aber nicht gefunden werden kann, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsinformationen. Unser Kundenservice-Team wird die Sendung überprüfen und Ihnen helfen, die geeigneten nächsten Schritte zu bestimmen.

Zusätzliche Versandkosten können anfallen, wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse erneut versandt werden muss.

8. Abgelehnte oder unbeanspruchte Pakete

Pakete, die abgelehnt, nicht abgeholt oder nicht zugestellt werden können, können an den Absender zurückgesendet werden.

Je nach den Umständen können zusätzliche Versand-, Rücksende-, Zoll- oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Wenn Sie ein Lieferproblem haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, bevor Sie eine Sendung ablehnen, damit wir Ihnen bei der Prüfung Ihrer Optionen helfen können.

9. Bestelländerungen & Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@spriova.com.

Da SPRIOVA-Schuhe auf Bestellung gefertigt werden und die Produktion kurz nach Ihrer Bestellung beginnen kann, können Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert werden, sobald die Produktion oder Bearbeitung begonnen hat.

Wir werden Ihre Anfrage anhand des Status Ihrer Bestellung prüfen und Sie über die verfügbaren Optionen informieren.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:

E-Mail: support@spriova.com